Często zadawane pytania

Zamówienie możesz złożyć przez nasz sklep internetowy. Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy, gdzie będziesz mógł wybrać metodę dostawy i płatności.

Akceptujemy płatności kartą płatniczą, przelewem online (PayU), BLIK oraz PayPal. Wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane.

Standardowe zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. W przypadku produktów spersonalizowanych czas realizacji może wydłużyć się do 3-5 dni roboczych.

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień o wartości powyżej 300 zł. Darmowa dostawa dotyczy wszystkich metod dostawy dostępnych w naszym sklepie.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz również śledzić status zamówienia w swoim koncie klienta.

Tak, zgodnie z prawem konsumenta masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

Zalecamy przechowywanie biżuterii w suchym miejscu, z dala od wilgoci i bezpośredniego światła słonecznego. Przed kąpielą, pływaniem lub używaniem kosmetyków należy zdjąć biżuterię.

Tak, oferujemy możliwość personalizacji wybranych produktów. Możesz wybrać kolor, długość oraz rozmiar kamienia. Szczegóły personalizacji dostępne są na stronie produktu.

Możesz skontaktować się z nami przez email: kontakt@sklep.pl, telefon: +48 123 456 789 lub formularz kontaktowy na stronie. Obsługa klienta dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i posiadają gwarancję jakości. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi dostawcami i producentami.